Garantia e reclamações

Garantia

Confiamos nos nossos produtos, mas pode sempre surgir algum problema. O teu produto não funciona como devia? Contacta-nos o mais rapidamente possível. Primeiro, tentamos ajudar-te à distância e descobrir contigo qual é o problema.

Se o teu produto tiver defeito, não precisas de esperar pelo processo de garantia do fabricante. Para nós, é importante que tenhas sempre acesso seguro às tuas criptomoedas. Por isso, enviamos-te de imediato um novo exemplar do nosso próprio stock, se estiver disponível. Nós tratamos do resto com o fabricante.

Todos os produtos que compras connosco têm uma garantia de 2 anos. Isto não afeta os teus direitos legais.

Reclamações

Alguma coisa não correu como esperavas? Escreve-nos para [email protected] e indica o teu número de encomenda, para que te possamos ajudar mais rapidamente. Se não conseguirmos encontrar uma solução em conjunto, podes apresentar a tua reclamação à Webwinkelkeur.