Garantie & klachten

Garantie

Wij staan achter onze producten, maar het kan altijd gebeuren dat er iets misgaat. Werkt je product niet naar behoren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen je eerst op afstand te helpen en zoeken samen uit wat er aan de hand is.

Blijkt je product defect, dan hoef je niet te wachten op het garantieproces van de fabrikant. Wij vinden het belangrijk dat je altijd veilig toegang hebt tot je crypto. Daarom sturen we je direct een nieuw exemplaar uit eigen voorraad, als het op voorraad is. De afhandeling met de fabrikant regelen wij op de achtergrond.

Op alle producten die je bij ons koopt, heb je 2 jaar garantie. Dit doet niets af aan je wettelijke rechten.

Klachten

Gaat er iets niet zoals het hoort? Laat het ons weten via [email protected] en vermeld je ordernummer, dan kunnen we je sneller helpen. Komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan Webwinkelkeur.