Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026

In diesen Bedingungen liest du, was du von uns erwarten kannst, wenn du bei BTC Direct Shop bestellst, und was wir von dir erwarten. Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher gelten immer. Nichts in diesen Bedingungen schränkt sie ein.

Artikel 1. Wer wir sind

BTC Direct Shop (shop.btcdirect.eu) ist ein Webshop von:

Aurum Novum I B.V.
Handelsnamen: BTC Direct Shop und Cryptomaan
Kerkenbos 1025
6546 BB Nijmegen
Niederlande
E-Mail: [email protected]
Handelsregisternummer (KvK): 80066720
USt-IdNr.: NL861544705B01

Diese Adresse ist keine Rücksendeadresse. Wie die Rücksendung funktioniert, liest du in Artikel 9.

Artikel 2. Begriffe

Wir, uns: Aurum Novum I B.V.
Du: der Kunde. In diesen Bedingungen gehen wir davon aus, dass du Verbraucher bist: eine natürliche Person, die nicht zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken handelt.
Vertrag: der Kauf- oder Dienstleistungsvertrag, den du über unseren Webshop mit uns schließt.
Widerrufsfrist: die Frist, in der du dein Widerrufsrecht ausüben kannst.
Widerrufsrecht: dein Recht, den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Widerrufsfunktion: die Funktion in unserem Webshop, mit der du den Vertrag online widerrufen kannst.
Dauerhafter Datenträger: ein Medium, zum Beispiel E-Mail, mit dem du Informationen unverändert speichern und später wieder aufrufen kannst.
Tag: Kalendertag.

Artikel 3. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot in unserem Webshop und für jeden Vertrag, den du über unseren Webshop mit uns schließt.
Du kannst diese Bedingungen vor deiner Bestellung jederzeit auf unserer Website lesen, speichern und ausdrucken. Wir senden sie dir außerdem mit deiner Bestellbestätigung. Möchtest du sie auf andere Weise erhalten, senden wir sie dir auf Anfrage kostenlos zu.
Gelten für ein Produkt oder eine Dienstleistung zusätzliche Bedingungen, geben wir das beim Angebot an. Widersprechen sich Bedingungen, gilt die Bestimmung, die für dich am günstigsten ist.
Diese Bedingungen sind eine Übersetzung des niederländischen Originals. Bei Abweichungen gilt der niederländische Text, es sei denn, diese Übersetzung ist für dich günstiger.
Bestellst du als Unternehmen, gelten diese Bedingungen ebenfalls. Rechte, die das Gesetz nur Verbrauchern gibt, wie das Widerrufsrecht, gelten dann nicht, es sei denn, wir vereinbaren mit dir etwas anderes. Informationen zu größeren Mengen und zu Bestellungen im Reverse-Charge-Verfahren findest du auf der Seite Firmenbestellungen.

Artikel 4. Unser Angebot

Wir beschreiben unsere Produkte und Dienstleistungen so vollständig und genau wie möglich, damit du eine gute Wahl treffen kannst. Fotos geben das Produkt wahrheitsgetreu wieder.
Offensichtliche Irrtümer oder Fehler in unserem Angebot, etwa ein eindeutig falscher Preis, binden uns nicht. Haben wir eine solche Bestellung bereits bestätigt, informieren wir dich so schnell wie möglich und erstatten dir bereits gezahlte Beträge sofort.
Ist ein Angebot zeitlich begrenzt oder gelten besondere Bedingungen, steht das deutlich beim Angebot.
Für einige Produkte gilt das Widerrufsrecht nicht oder nur unter Bedingungen. Das steht beim Produkt (siehe auch Artikel 10).

Artikel 5. Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, sobald du deine Bestellung aufgibst und damit unser Angebot annimmst.
Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung sofort per E-Mail. Solange wir den Eingang nicht bestätigt haben, kannst du vom Vertrag zurücktreten. Hast du keine Bestätigung erhalten, nimm bitte Kontakt mit uns auf.
Wir schützen unseren Webshop und den Bezahlvorgang mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen.
Wir dürfen im Rahmen des Gesetzes eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn es dafür einen triftigen Grund gibt, zum Beispiel bei Verdacht auf Betrug. Wir teilen dir das mit Begründung mit und erstatten dir bereits gezahlte Beträge sofort.
Spätestens bei der Lieferung erhältst du per E-Mail: unsere Geschäftsadresse, deine Bestellbestätigung mit dem Preis inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten, diese Bedingungen, Informationen über das Widerrufsrecht (oder darüber, dass es nicht gilt), das Muster-Widerrufsformular und Informationen über Garantie und Kundendienst.

Artikel 6. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten siehst du, bevor du deine Bestellung abschließt. Was der Versand in dein Land kostet und ab wann er kostenlos ist, steht auf der Seite Lieferzeiten & Versandkosten.
Es gilt der Preis zum Zeitpunkt deiner Bestellung. Wir erhöhen ihn danach nicht mehr.
Du bezahlst beim Abschluss deiner Bestellung mit einer der Zahlungsarten auf der Seite Zahlungsarten. Zahlst du per Banküberweisung, versenden wir deine Bestellung, sobald die Zahlung eingegangen ist.
Nach niederländischem Recht kannst du als Verbraucher nicht verpflichtet werden, mehr als die Hälfte des Preises im Voraus zu zahlen. Möchtest du davon Gebrauch machen, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung.
Stimmen die Zahlungsdaten nicht, die du angegeben hast oder die wir genannt haben, teile uns das bitte sofort mit.

Artikel 7. Lieferung

Wir liefern an die Adresse, die du bei deiner Bestellung angibst.
Wir versenden Bestellungen so schnell wie möglich. Die erwarteten Versand- und Lieferzeiten pro Land findest du auf der Seite Lieferzeiten & Versandkosten. Wir liefern in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, wir vereinbaren mit dir eine andere Frist.
Verzögert sich deine Bestellung oder können wir sie nicht oder nur teilweise liefern, informieren wir dich spätestens 30 Tage nach deiner Bestellung. Du darfst den Vertrag dann kostenlos auflösen. Wir erstatten dir bereits gezahlte Beträge sofort. Dein Recht auf einen eventuellen Schadensersatz bleibt bestehen.
Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts deiner Bestellung liegt bei uns, bis deine Bestellung an dich oder an eine von dir vorab benannte Person zugestellt wurde.
Sobald dein Paket versendet ist, erhältst du per E-Mail einen Sendungsverfolgungscode. Stimmt etwas nicht, zum Beispiel weil dein Paket als zugestellt angezeigt wird, du es aber nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Je früher du es meldest, desto besser können wir es zusammen mit dem Versanddienstleister klären.
Holst du ein Paket nicht an der Abholstelle ab, geht es automatisch an uns zurück. Wir erstatten dir dann den vollständigen Bestellbetrag, einschließlich der Versandkosten.

Artikel 8. Widerrufsrecht

Wie die Rücksendung in der Praxis funktioniert, liest du auch auf der Seite Rückgabe und Widerrufsrecht.

Du kannst einen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wir dürfen dich nach dem Grund fragen, du musst ihn aber nicht nennen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem du oder eine von dir vorab benannte Person (nicht der Versanddienstleister) das Produkt erhalten hat. Hast du in einer Bestellung mehrere Produkte bestellt, die getrennt geliefert werden, oder besteht eine Lieferung aus mehreren Paketen, beginnt die Frist an dem Tag, nachdem du das letzte Produkt oder Paket erhalten hast.
Für eine Dienstleistung gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Tag nach Vertragsschluss (siehe auch Artikel 10 Absatz 3).
Du meldest einen Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist auf eine dieser Arten:
a. über den Widerrufsbutton unten auf jeder Seite unseres Webshops;
b. per E-Mail an die Adresse in Artikel 1, mit deiner Bestellnummer;
c. mit dem Muster-Widerrufsformular im Anhang oder mit einer anderen eindeutigen Erklärung.
Wir bestätigen den Eingang deines Widerrufs sofort per E-Mail.

Artikel 9. Rücksendung und Erstattung

Nach deiner Mitteilung schickst du das Produkt so schnell wie möglich zurück, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Du erhältst von uns per E-Mail ein Rücksendeetikett oder die Rücksendeadresse. Die Rücksendeadresse kann je nach Bestellung unterschiedlich sein. Verwende deshalb immer die Adresse, die du von uns bekommst.
Schickst du das Produkt selbst zurück, bewahre den Versandbeleg auf und teile uns die Sendungsnummer mit. Du musst nachweisen können, dass du dein Widerrufsrecht rechtzeitig und richtig ausgeübt hast.
Während der Widerrufsfrist gehst du sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Du darfst das Produkt nur so auspacken und prüfen, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Schicke es mit allem Zubehör zurück und, soweit zumutbar, im Originalzustand und in der Originalverpackung.
Hast du das Produkt mehr benutzt oder behandelt, als zur Prüfung nötig war, haftest du für den Wertverlust. Wir dürfen diesen mit der Erstattung verrechnen. Das gilt nicht, wenn wir dir vor oder bei Vertragsschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht gegeben haben.
Kosten der Rücksendung: aus den Niederlanden und Belgien sendest du kostenlos mit dem Etikett zurück, das du von uns bekommst. Aus anderen Ländern, auch aus Deutschland, trägst du die Kosten der Rücksendung selbst. Verwendest du in diesem Fall unser Rücksendeetikett, ziehen wir die Kosten dafür von der Erstattung ab.
Wir erstatten den vollständigen Bestellbetrag, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung. Wir dürfen mit der Erstattung warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du es zurückgeschickt hast, je nachdem, was früher eintritt.
Wir erstatten über dieselbe Zahlungsart, die du verwendet hast, es sei denn, du bist mit einer anderen Art einverstanden. Die Erstattung ist für dich kostenlos.
Hast du eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt, erstatten wir die Mehrkosten dafür nicht.
Widerrufst du den Vertrag, werden damit zusammenhängende Zusatzverträge automatisch ebenfalls aufgelöst.

Artikel 10. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Für die folgenden Produkte und Dienstleistungen gilt das Widerrufsrecht nicht oder es erlischt. Wir geben das vor deiner Bestellung deutlich beim Produkt an.

Hardware Wallets und andere versiegelte Sicherheitsprodukte, deren Siegel nach der Lieferung geöffnet wurde. Diese Produkte enthalten versiegelte Software. Ist das Siegel geöffnet, kann niemand mehr garantieren, dass das Gerät sicher und unbenutzt ist, und es kann nicht erneut verkauft werden. Rechtsgrundlage ist Artikel 16 Buchstabe i der Richtlinie 2011/83/EU. Lass das Siegel deshalb intakt, solange du nicht sicher bist, ob du das Produkt behalten möchtest.
Produkte, die nach deinen Vorgaben angefertigt wurden, die nicht vorgefertigt sind oder die eindeutig auf dich persönlich zugeschnitten sind.
Dienstleistungen, nachdem die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, wenn du vorher ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung beginnen, und bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht verlierst, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist. Widerrufst du eine Dienstleistung, nachdem wir auf deinen Wunsch bereits mit der Ausführung begonnen haben, zahlst du einen Betrag im Verhältnis zu dem, was bereits erbracht wurde.

Artikel 11. Garantie

Wir stehen dafür ein, dass unsere Produkte dem Vertrag, den Angaben in unserem Angebot und den angemessenen Anforderungen an Qualität und Brauchbarkeit entsprechen. Das ist dein gesetzliches Recht auf ein mangelfreies Produkt.
Zusätzlich geben wir auf unsere Produkte 2 Jahre Garantie. Wie wir eine Garantiemeldung bearbeiten, liest du auf der Seite Garantie. Diese Garantie schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.
Eine zusätzliche Garantie von uns, dem Hersteller oder dem Importeur schränkt niemals die Rechte ein, die du nach dem Gesetz uns gegenüber hast.
Entdeckst du einen Mangel, melde ihn bitte so schnell wie möglich. Eine Meldung innerhalb von 2 Monaten nach der Entdeckung ist immer rechtzeitig.
Schäden durch falsche oder unsachgemäße Nutzung, durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanleitung des Herstellers oder durch normalen Verschleiß fallen nicht unter die Garantie aus Absatz 2.

Artikel 12. Haftung

Wir haften nach dem Gesetz. Unsere Haftung ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt. Diese Begrenzung gilt nicht bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit unsererseits, nicht bei Schäden durch Tod oder Körperverletzung und nicht, soweit das Gesetz eine Begrenzung nicht zulässt. Deine Rechte auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Rücktritt bei einem Produkt, das nicht dem Vertrag entspricht, bleiben immer vollständig bestehen.
Eine Hardware Wallet speichert keine Kryptowährung, sondern die Schlüssel, die dir Zugang zu deiner Kryptowährung geben. Mit deiner Wiederherstellungsphrase (Seed Phrase) kannst du diesen Zugang wiederherstellen, auch wenn dein Gerät kaputt oder verloren ist. Bewahre deine Seed Phrase deshalb sorgfältig und offline auf und teile sie mit niemandem.
Wir haften nicht für den Verlust von Kryptowährung, der dadurch entsteht, dass:
a. deine Seed Phrase, dein PIN-Code oder dein Passwort verloren geht oder in fremde Hände gelangt;
b. du die Anweisungen des Herstellers nicht befolgst, zum Beispiel indem du ein Gerät verwendest, das bereits von jemand anderem eingerichtet wurde, oder eine Seed Phrase, die du von jemand anderem bekommen hast;
c. deine Geräte oder Konten außerhalb unserer Produkte gehackt oder missbraucht werden;
d. sich der Kurs einer Kryptowährung ändert.
Das gilt nicht, wenn der Verlust auf Vorsatz oder bewusste Leichtfertigkeit unsererseits zurückzuführen ist.
Wir fragen niemals nach deiner Seed Phrase, deinem PIN-Code oder deinem Passwort. Erhältst du eine Nachricht, in der in unserem Namen nach diesen Daten gefragt wird, antworte nicht und kontaktiere uns.
Möchtest du uns einen Schaden melden, schicke uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung.

Artikel 13. Beschwerden und Streitigkeiten

Hast du eine Beschwerde, schicke uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einer klaren Beschreibung. Melde eine Beschwerde so schnell wie möglich, nachdem du das Problem entdeckt hast.
Wir antworten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Beschwerde. Brauchen wir mehr Zeit, erhältst du innerhalb dieser 14 Tage eine Eingangsbestätigung und wir teilen dir mit, wann du eine ausführlichere Antwort erwarten kannst.
Ist deine Beschwerde berechtigt, sorgen wir für eine passende Lösung, zum Beispiel eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz des Produkts.
Finden wir gemeinsam keine Lösung, kannst du deine Beschwerde Webwinkelkeur (webwinkelkeur.nl) vorlegen. Webwinkelkeur vermittelt kostenlos. Gelingt es danach noch nicht, kannst du deine Beschwerde von der unabhängigen Schlichtungsstelle behandeln lassen, die Webwinkelkeur benannt hat. Deren Entscheidung ist für dich und für uns verbindlich. Für die Vorlage eines Streits bei dieser Schlichtungsstelle fallen Kosten an, die du an die Schlichtungsstelle zahlst.
Du kannst einen Streit auch jederzeit dem zuständigen Gericht vorlegen.

Artikel 14. Anwendbares Recht

Für Verträge mit uns gilt niederländisches Recht.
Wohnst du nicht in den Niederlanden, behältst du den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem du wohnst.
Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.

Artikel 15. Datenschutz

Wir gehen sorgfältig mit deinen personenbezogenen Daten um. Wie wir das tun, liest du in unserer Datenschutzerklärung.

Artikel 16. Änderungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Für deine Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gültig waren.

Anhang. Muster-Widerrufsformular

Fülle dieses Formular nur aus und schicke es nur zurück, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest. Du kannst auch den Widerrufsbutton in unserem Webshop verwenden oder uns eine E-Mail schicken.

An: Aurum Novum I B.V., Kerkenbos 1025, 6546 BB Nijmegen, Niederlande, [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Waren / Dienstleistung:
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.